Política de Proteção de Dados Pessoais
Setembro de 2021Nós, ˿ Brasil Ltda. e suas afiliadas no Brasil, acreditamos que proteger a segurança e a privacidade de seus dados pessoais é importante. Esta Política de Proteção de Dados Pessoais explica como coletamos, armazenamos, usamos, divulgamos, produzimos, recebemos, classificamos, distribuímos, processamos, excluímos, avaliamos, modificamos, transmitimos, extraímos, difundimos, entre outros, seus dados pessoais ("Tratamento"). Os dados pessoais que coletamos sobre você dependem do contexto de suas interações conosco, dos produtos, serviços e recursos que você usa, sua localização e leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando, a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (“LGPD”).
Categorias de dados pessoais tratados e finalidade do tratamento
Ao visitar nossos sites, usar nossos aplicativos ou serviços on-line ("Ofertas Online"), tratamos diversas informações que você forneceu ativamente e voluntariamente, ou que foram geradas por nós através do uso das Ofertas Online. Entre os dados pessoais tratados, se incluem as seguintes categorias:
- Suas informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone;
- Dados pessoais que você fornece preenchendo formulários em nossas Ofertas Online, tais como nome, endereço de e-mail, idade, profissão, nome do empregador, número de celular, local de residência;
- Informações enviadas como parte de uma solicitação de suporte, pesquisa, comentário ou postagem no fórum; e
- Informações sobre sua interação com a Oferta Online, incluindo seu dispositivo, identificador de usuário, informações sobre seu sistema operacional, sites e serviços acessados durante sua visita, a data e o horário de cada solicitação de visitante.
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer os serviços e funções das Ofertas Online, o que inclui a criação e a administração de sua conta on-line, atualização, proteção e solução de problemas, fornecimento de suporte, bem como melhoria e desenvolvimento de nossas Ofertas Online;
- Cobrar o uso das Ofertas Online;
- Verificar sua identidade;
- Responder e atender suas solicitações ou instruções;
- Processar seu pedido ou fornecer acesso a informações ou ofertas específicas;
- Entrar em contato com você com informações e ofertas sobre nossos produtos e serviços, para enviar a você mais informações de marketing e entrar em contato com você para realizar pesquisas de satisfação, conforme explicado na Seção 3;
- Quando necessário, aplicar os termos de uso da Ofertas Online, para estabelecer ou preservar uma reivindicação ou defesa legal, para evitar fraudes ou outras atividades ilegais, incluindo ataques em nossos sistemas de tecnologia da informação.
Ofertas Digitais fornecidas por sua organização
Nossas ofertas digitais podem ser fornecidas a você para seu uso por parte da organização à qual você pertence, como, p. ex., nossos clientes corporativos. Caso o seu empregador envie para você uma Oferta Online, os seus dados pessoais serão tratados diretamente pelo seu empregador, que estará sempre vinculado a um acordo para o tratamento de dados pessoais conosco. Nesse caso, o seu empregador será responsável por quaisquer dados pessoais tratados a esse respeito e você deverá enviar diretamente para ele qualquer questionamento sobre como os seus dados pessoais estão sendo tratados.
Links para outras páginas
Esta Política de Proteção de Dados Pessoais se aplica apenas às Ofertas Online que se vinculam a esta Política de Proteção de Dados Pessoais e não a outros sites ou aplicativos de nossas afiliadas que possuam suas próprias Políticas de Proteção de Dados Pessoais ou que sejam operadas por terceiros. Esta Política de Proteção de Dados Pessoais também não se aplica a situações em que só tratamos informações em nome de nossos Parceiros de Negócios, por exemplo, quando atuamos como um provedor de hospedagem ou nuvem na Web em outro serviço ou produto fornecido por nós. Podemos fornecer links para outros sites e aplicativos que acreditamos ser de seu interesse. Não somos responsáveis pelas práticas em relação à privacidade e à proteção de dados pessoais de outros sites ou aplicativos.
Categorias de dados pessoais processados e finalidade do processamento
No contexto do seu relacionamento comercial conosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais de consumidores e representantes de clientes (incluindo os potenciais), fornecedores ou parceiros ("Parceiro de Negócios”):
- Informações de contato, como nome completo, cargo, endereço profissional, telefone profissional, telefone celular profissional e e-mail profissional;
- Dados de pagamento, como dados necessários para o tratamento de pagamentos e prevenção de fraudes, incluindo números de cartão de crédito/débito, números de código de segurança e outras informações relacionadas de cobrança;
- Mais informações importantes que são tratadas em um projeto ou decorrentes da relação contratual conosco ou fornecidas voluntariamente pelo Parceiro de Negócios, como dados pessoais relativos a pedidos realizados, pagamentos realizados, solicitações e marcos de projeto;
- Dados pessoais coletados de recursos disponíveis publicamente, bases de dados de integridade e agências de crédito; e
- Caso seja legalmente exigido para avaliação de conformidade de Parceiros de Negócios: data de nascimento, números de identificação, carteiras de identidade e informações sobre litígios relevantes e significativos ou outros procedimentos legais contra Parceiros de Negócios.
Podemos tratar os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Comunicar com Parceiros de Negócios sobre nossos produtos, serviços e projetos, por exemplo, respondendo a perguntas, solicitações ou fornecendo informações sobre os produtos adquiridos;
- Planejar, executar e gerenciar o relacionamento (contratual) com Parceiros de Negócios; por exemplo, realizando transações e ordens de produtos ou serviços, processando pagamentos, realizando atividades contábeis, auditorias, faturamento e coleta, organizando embarques e entregas, facilitando reparos e prestando serviços de suporte;
- Administrar e realizar análises de mercado, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos do cliente;
- Entrar em contato para o direcionamento de informações e ofertas sobre nossos produtos e serviços, enviando mensagens de marketing e conduzindo pesquisas de satisfação com o cliente, conforme explicado na Seção 3;
- Manter e proteger a segurança de nossos produtos, serviços e sites, prevenindo e detectando ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades criminosas ou maliciosas;
- Assegurar o cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como obrigações de manutenção de registros), controle de exportação e alfândega, obrigações de triagem de conformidade com parceiros de negócios (para prevenir crimes de colarinho branco ou lavagem de dinheiro) e nossas políticas ou normas do setor; e
- Resolver disputas, fazer cumprir nossos acordos contratuais e estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
Podemos tratar seus dados de contato de e-mail para fins de marketing direto (por exemplo, convites para feiras, boletins informativos com mais informações e ofertas sobre nossos produtos e serviços) e realizar pesquisas de satisfação. Você pode se opor ao tratamento de seus dados de contato para esses fins a qualquer momento escrevendo para dataprotection.energy@siemens-energy.com ou usando a opção de descadastramento (opt-out) fornecido na respectiva comunicação recebida.
Podemos transferir seus dados pessoais para:
- outras empresas afiliadas ou terceiros localizados no Brasil ou no exterior - por exemplo, parceiros de vendas ou fornecedores - em conexão com o uso das Ofertas Online ou com nosso relacionamento comercial com você;
- terceiros que fornecem serviços de TI para nós e que tratam esses dados apenas para fins desses serviços (por exemplo, serviços de hospedagem ou manutenção e suporte de TI); e
- o cumprimento de obrigações legais ou estabelecimento, exercício ou defesa de direitos ou reivindicações (por exemplo, para processos judiciais e arbitrais, para autoridades policiais e órgãos reguladores, para advogados e consultores).
Os dados pessoais disponibilizados por você nas Ofertas Online (como salas de bate-papo ou fóruns) podem ser globalmente acessíveis a outros usuários registrados da respectiva Oferta Online.
A menos que indicado de outra forma no momento da coleta de seus dados pessoais (por exemplo, em um formulário preenchido por você), apagaremos seus dados pessoais se a retenção deles não for mais necessária (i) para os fins para os quais foram coletados ou tratados, ou (ii) conforme permitido no artigo 16 da LGPD, para cumprir com obrigações legais ou regulamentares (como obrigações de retenção sob leis fiscais ou comerciais), durante os prazos legais, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Obter a confirmação sobre se os seus dados pessoais estão sendo tratados e, quando aplicável, o acesso a esses dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados pessoais incorretos, incompletos ou não atualizados sobre você;
- Solicitar a eliminação de seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
- Portabilidade de dados, mediante solicitação prévia e expressa;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados pessoais desnecessários ou excessivos ou que você entenda que não estão sendo tratados de acordo com as leis de proteção de dados pessoais aplicáveis;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD;
- Solicitar informações sobre com quais entidades e empresas públicas e privadas compartilhamos seus dados pessoais;
- Ser informado sobre a possibilidade de não dar o seu consentimento para tratarmos os seus dados pessoais e as consequências da negativa desse consentimento;
- Revogar a qualquer momento seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais;
- Se opor, por razões relacionadas à sua situação particular, a um tratamento de dados pessoais sobre você;
- Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.
AVISOS IMPORTANTES
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, nós poderemos solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes.
Em alguns casos, nós podemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio nossos ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de nossa obrigação de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar nossa defesa ou a defesa de terceiros em disputas de qualquer natureza. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, uso ou alteração e contra divulgação ou acesso não autorizado, usamos medidas adequadas de segurança física, técnica e organizacional.
Nosso Time de Privacidade está à disposição para prestar todo o suporte a perguntas, comentários, preocupações ou reclamações relacionadas à proteção de dados pessoais ou no caso de você desejar exercer qualquer um dos seus direitos descritos na Seção 6.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais sempre utilizará todos os devidos esforços para tratar e resolver quaisquer solicitações ou reclamações que você traga à sua atenção.
Contato com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais da ˿ Brasil: protecaodedados@siemens-energy.com