Canais de denúncias “Speak Up” e Ouvidoria
Você sabe ou suspeita de alguma violação da lei ou de um regulamento interno (ex. Diretrizes do Código de Conduta Profissional da ˿) que ocorreu em conexão com o negócio da ˿? Nossos canais de denúncia são confiáveis e protegidos e estão disponíveis para colaboradores da ˿ e partes externas.Canal de Denúncia "Speak Up"
Use nosso canal de denúncia seguro, "Speak Up", para nos informar sobre suspeitas de violações de compliance – 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas, online () ou por telefone: (061) 3550-7564; PIN (1852) Você pode optar por permanecer anônimo quando fizer o seu relatório.
O "Speak Up" é gerenciado por um fornecedor externo especializado em sistemas de denúncias. Todas as denúncias são tratadas e investigadas de acordo com os processos da ˿. Todas as informações fornecidas, incluindo a identidade do denunciante e qualquer investigação interna subsequente, são tratadas como estritamente confidenciais e de acordo com as leis aplicáveis.
Por favor, apenas informe as preocupações que você acredita serem verdadeiras baseado no melhor de seu conhecimento. Denúncias feitas de boa fé e com o melhor de seu conhecimento não resultarão em nenhuma ação negativa por parte da empresa, e você estará protegido contra retaliações.
Perguntas frequentes
Por que enviar uma denúncia?É importante que a empresa esteja ciente de qualquer potencial comportamento não conforme em suas atividades comerciais. Quando você relata oportunamente suspeitas de má conduta, isso permite que a empresa avalie e, conforme necessário, aborde os riscos relacionados o mais rápido possível e mitigue/evite mais danos. Isso contribui para o sucesso a longo prazo da ˿.
Que tipo de incidentes podem ser relatados?Você pode denunciar qualquer suspeita de violação da lei ou dos regulamentos internos da ˿. Levamos a sério todos os tipos de reclamações.
Qual é o processo para enviar uma denúncia?Você pode enviar sua denúncia através de nossos canais de denúncia "Speak Up" e da Ouvidoria de Energia da ˿.Além disso, você pode relatar suspeitas de má conduta diretamente ao Conselho de Administração, ao seu gerente ou para a equipe do Compliance e Legal.
Meu anonimato está protegido?Sim, se você quiser denunciar anonimamente, seu anonimato será protegido.
Quem recebe e avalia meu relatório?Depois que seu relatório é recebido, a equipe de investigação do Compliance da ˿ conduz uma avaliação independente sobre se uma investigação adicional é necessária.Todas as investigações de Compliance de Energia da ˿ são realizadas e/ou dirigidas por uma equipe de investigação interna, centralizada e especializada.Se um departamento externo ao Departamento de Compliance for responsável por lidar com os problemas relatados por você, seu relatório será encaminhado a esse departamento (por exemplo, Recursos Humanos, Proteção de Dados, Compras).As informações só são compartilhadas em uma base estrita de necessidade de conhecimento e sua confidencialidade é mantida durante todo o processo.
O que fazer se for submetido a medidas retaliatórias?A retaliação contra um funcionário ou outro repórter (por exemplo, indivíduo que tenha um relacionamento comercial com a ˿) que levante preocupações de conformidade de boa fé e com o melhor de seu conhecimento é estritamente proibida.Se você tiver motivos para acreditar que foi submetido a retaliação, notifique seu Diretor de Compliance ou a Equipe de Compliance, ou envie uma denúncia por meio do "Speak Up" ou da Ouvidoroa de Energia da ˿.
Ouvidoria
Você prefere falar com uma pessoa que seja neutra e ouça suas preocupações?
Os funcionários da ˿ e terceiros podem recorrer à ouvidora externa da ˿ como um contato neutro de modo confidencial e anónima se suspeitarem que ocorreu uma violação da lei ou de um regulamento interno na ˿.
A ˿ contratou a advogada Dra. Sibylle von Coelln do escritório de advocacia "HEUKING ∙ VON COELLN Rechtsanwälte" como sua ouvidora externa.
Contato:
Kanzlei "HEUKING ∙ VON COELLN Rechtsanwälte“
Advogada Sybille von Coelln
Telefone: +49 211 44 03 57 76
Fax: +49 211 44 03 57 77